Future Pressrelease from IWATE
SERVICES

対人支援職向け研修を提供するhug.kumu（本社：岩手県一関市、代表：加藤英理子）は、2036年までに受講者数50,000人、年商5億円規模へ成長し、 東北を中心に全国で演劇ワークを活用した体験型コミュニケーション研修を展開した。

医療・介護・保育現場では、対人ストレスを個人で抱え込む慣習から、チームで支え合いながら課題を解決する文化への転換が進んだ。 研修導入施設では対人ストレスによる離職率が平均50％減少し、人材確保率は85％まで改善。「ひとりで抱え込まなくていい」という価値観が現場に広がり始めている。

これまで医療・介護・保育などの対人支援現場では、利用者や家族との対応に悩んでも、「現場で覚える」「経験者のやり方を見る」といった学び方が中心だった。 相談機会はあっても、実際の対話を試したり、失敗を共有したりする場は少なく、感情を押し殺したまま対応を続ける職員も多かった。

その結果、「自分の努力不足」として悩みを抱え込み、対人ストレスの蓄積による離職や、現場内の関係悪化につながるケースが各地で起きていた。

hug.kumuでは、演劇ワークを活用しながら、自分のコミュニケーションの癖を客観視し、複数の対話パターンを実践形式で学ぶ研修を提供してきた。 利用者対応を再現したロールプレイや身体表現を使ったワークを通して、「正解を教わる」のではなく、「自分たちで試し、振り返り、選択肢を増やす」場を各地域で運営した。

2026年時点では岩手県内中心、年間100人規模だった受講者は、2036年には年間50,000人へ拡大。提供エリアも東北中心から全国へ広がった。

「相談できる」と回答した職員割合は20％から65％へ増加し、離職検討理由として「対人ストレス」を挙げる割合も42％から18％へ減少した。コミュニケーション研修導入施設では、 利用者対応において感情を押し殺し続ける働き方が減る一方で、チーム内で安心して相談し、対話を練習する時間が生まれている。

相手に合わせ続けるだけだった対応から、状況に応じて対話を選択する実践が現場に定着し始めている。

この10年で、安心して対話を練習できる場が地域に増えてきた。
さらに現在は、岩手県を拠点に「ラシフル劇場」構想が実現。医療・介護・保育・教育・行政・企業など、多様な立場の人々が集い、 演劇と対話を通して学び合う文化拠点として機能している。

国内外から視察や滞在型プログラムへの参加者が訪れ、「対話を学ぶために東北へ行く」という新たな文化も生まれている。

医療現場で働いていた頃、『言えない』ことで我慢やすれ違いを重ね、心身ともに疲れ切ってしまった経験があります。 そのとき、演劇を通して、自分の感情やコミュニケーションを客観視できたことが、この事業の原点になりました。